Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre Montpellier Danse et l’acheteur. L’acquisition des droits d’entrée quel qu’en soit le tarif, payant comme gratuit, implique une connaissance et une acceptation définitive et sans réserve par l’acheteur des présentes conditions générales de vente.
Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par Montpellier Danse.
Montpellier Danse se réserve de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.
Vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales de vente avant la passation de votre commande. La validation de votre commande vaut donc acceptation de ces conditions générales de vente.
PRÉAMBULE
En raison de la situation sanitaire actuelle, Montpellier Danse s’engage à respecter, à chaque étape de la réception du public (vente de billets, accueil en salle, informations), les normes sanitaires en vigueur.
Il sera demandé aux spectateurs et à toute personne pénétrant dans l’enceinte des salles ou des locaux de Montpellier Danse de se plier à ces mêmes règles.
1 – MODALITÉS D’ACHAT DES BILLETS DE SPECTACLE
Les achats de billets de spectacles s’effectuent en temps réel. Dans ce cadre, notre serveur vous informe en temps réel sur la disponibilité des billets au moment de la passation de votre commande.
En cas de spectacle non disponible à la vente sur internet, vous pouvez contacter notre service billetterie au 04 67 60 83 60 (choix 1) ou par mail : rp@montpellierdanse.com
Les prix des billets de spectacles sont indiqués en euros toutes taxes comprises.
Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables en euros.
Votre commande de billets ne pourra être validée qu’après réception du paiement par PayBox.
Votre commande de billets de spectacles n’est définitivement confirmée et n’engage Montpellier Danse qu’à réception de l’e-mail vous confirmant que la commande de spectacle(s) a bien été validée. En conséquence, nous vous invitons à consulter votre messagerie électronique.
Les achats en ligne sont réalisables par carte bancaire uniquement, à l’exclusion de tout autre moyen de paiement.
Au guichet les modes de règlement acceptés sont : carte bancaire, espèces, chèques, ou chèques vacances ; possibilité de paiement par chèques en 3 fois à partir de 90 euros.
En ligne, le paiement est réalisé conformément aux conditions générales du système de paiement. Toutes les informations sont protégées et cryptées avant transmission au centre de traitement. Cette sécurité est assurée par le protocole SSL2. Un seul paiement sera autorisé par commande.
2- RETRAIT ET TÉLÉCHARGEMENT DES BILLETS ACHETÉS
Les billets ne sont pas expédiés, pour des raisons de délai et de garantie de réception.
Le mode d’obtention des droits d’entrée est laissé au choix du détenteur :
En accédant à l’espace personnel du détenteur sur le site internet de Montpellier Danse ou par envoi numérique :
- télécharger les droits d’entrée (document au format PDF) et les présenter sur un support numérique (smartphone ou tablette)
- télécharger les droits d’entrée (document au format PDF) et les imprimer sur du papier blanc, vierge recto et verso, de format A4
3- CONTRÔLE À L’ENTRÉE DES SALLES DE SPECTACLE
L’accès en salle n’est possible que sur présentation d’un droit d’entrée valable et dans le respect des normes sanitaires en vigueur.
Le contrôle des droits d’entrée (quel que soit leur support : billets thermiques ou numériques, imprimés ou non) est effectué par des appareils lecteurs de code-barre ou de QR-code lors de l’accès à l’évènement pour lequel ils sont valables.
La reproduction de Billets est interdite et ne procure aucun avantage. Seule la première personne à présenter le Billet sera admise à assister à la manifestation. Elle est présumée être le porteur légitime du Billet. C’est pourquoi il est interdit de reproduire, dupliquer ou contrefaire le Billet d’une quelconque manière, ou de le mettre à disposition à de telles fins. Il est conseillé au Client de conserver le Billet en lieu sûr et d’utiliser exclusivement un circuit de vente officiel pour acheter un Billet. Montpellier Danse conseille de ne jamais acheter un Billet proposé par un inconnu, car il pourrait s’agir d’une copie.
La présentation d’un document officiel d’identité avec une photographie (carte nationale d’identité, passeport, carte de séjour) peut être demandée lors du contrôle.
La présentation de justificatifs pour les tarifs réduits est obligatoire lors du contrôle
En cas de litige, un·e contrôleur·euse de salle est habilité·e à demander à ce que le droit d’entrée soit analysé par une tierce personne habilitée par Montpellier Danse.
Chaque spectateur ou visiteur d’une manifestation est dans l’obligation de conserver son droit d’entrée jusqu’à sa sortie définitive de la salle de spectacle.
5 minutes avant l’heure indiquée sur le droit d’entrée, les places numérotées ne sont plus garanties
Le retard ne permet pas l’entrée dans la salle, et ne peut donner lieu à aucun remboursement ou aucune compensation de quelque nature que ce soit.
4. REMBOURSEMENT DES PLACES DE SPECTACLES
Un billet de spectacle ne peut être remboursé ni repris, ni échangé même en cas de perte ou de vol, sauf en cas d’annulation d’un spectacle.
Un duplicata du billet pourra être délivré le soir du spectacle en cas de perte ou de vol. L’émission d’un duplicata inactive le droit d’entrée délivré initialement.
Un billet ne peut être revendu à un prix supérieur à celui porté au recto dudit billet (loi du 27 juin 1919).
Des modifications de distribution peuvent intervenir sur la programmation annoncée sur le site internet ou sur le programme. Elles ne peuvent donner lieu à aucun échange ou remboursement.
Un billet ne peut faire l’objet d’un remboursement qu’en cas d’annulation d’un spectacle du fait de Montpellier Danse. Les sommes versées par le client seront remboursées par Montpellier Danse sur demande de l’intéressé, dans un délai maximum de 6 mois, à compter de la date du spectacle et sur présentation du billet. Après acceptation du remboursement des sommes par Montpellier Danse, et au vue du (des) billet(s), d’un RIB et des justificatifs éventuels, le remboursement se fera exclusivement par virement bancaire directement sur le compte du client.
Suite à l’achat d’un e-billet, le remboursement est dématérialisé et passe par le compte ayant servi à l’achat.
5- DROITS APPLICABLES
Le client ne pourra disposer d’un droit de rétractation sur les opérations de vente en ligne en vertu de l’article L221-28 du code de la consommation.
Les données personnelles et confidentielles que vous nous indiquez lorsque vous passez une commande sont exclusivement destinées à la gestion de votre dossier de réservation et à vous faire gagner du temps pour vos commandes ultérieures.
Elles ne sont à aucun moment destinées à être vendues, commercialisées ou louées à des tiers.
Le serveur sécurisé assure la fiabilité de l’e-commerce en cryptant toutes les données personnelles qui sont indispensables pour traiter les commandes (adresses, e-mail, coordonnées bancaires, etc.) au moment de leur saisie. Lors des transferts via Internet, il est alors impossible de les lire.
Les présentes conditions générales de vente sont conclues sous l’égide de la législation française. Tout litige relatif à l’interprétation et/ou à l’exécution du présent contrat sera de la compétence des Tribunaux français compétents.
Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, relative à l’informatique et aux libertés, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification des informations vous concernant. Pour plus de renseignements : www.cnil.fr